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時(shi)間︰2020-03-28 16:57:32 來源︰廣(guang)安在線

今(jin)年以來,協興園區政務(wu)服務(wu)中心公安戶政窗口結(jie)合實際,完善機制、強化落實、全面統籌、多(duo)措並舉,不斷開(kai)拓創新(xin),著力打通服務(wu)群眾“最(zui)後一公里”。目前,“最(zui)多(duo)跑(pao)一次wen)孿xiang)”佔政務(wu)服務(wu)事項(xiang)的(de)93.2%;50個事項(xiang)實現了網上受理、審(shen)批、一網通辦;開(kai)通微戶政,各派出所配備(bei)了戶政自助服務(wu)終端,讓群眾在手機上就可(ke)開(kai)展預約、咨詢戶政業(ye)務(wu),切實增(zeng)強了群眾的(de)獲得感和幸福(fu)感。

該窗口圍繞全面實現“業(ye)務(wu)辦理高效及(ji)時(shi)、窗口服務(wu)零投訴、民(min)警(jing)零違(wei)紀、業(ye)務(wu)零差(cha)錯、檢(jian)查(cha)零通報(bao)”的(de)工作目標,全體民(min)警(jing)、輔警(jing)牢記(ji)“人人是窗口,個個是形象”的(de)要求,堅持從文明用(yong)語、警(jing)容儀表、接听電(dian)話、受理咨詢等細節(jie)入手,做到(dao)“來有(you)問(wen)聲(sheng)、問(wen)shi)寫鶘sheng)、走有(you)送聲(sheng)、微笑(xiao)服務(wu)”。

在提高辦事效率的(de)同時(shi),該窗口不斷提升服務(wu)質量,今(jin)年以來,累計發放宣傳資(zi)料2000余份(fen),辦理第二代身份(fen)證(zheng)3147個,群眾滿意率達100%。(記(ji)者 劉定春(chun))

編輯︰李娟

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