棗(zao)山(shan)園(yuan)區︰提升政務服務水(shui)平(ping) 打造“最美lai)翱 /h1>

時間︰2020-03-29 18:57:31 來(lai)源︰廣安(an)在線

在第二(er)批“an)煌chu)心(xin)、牢記(ji)使命”主題教育中,棗(zao)山(shan)園(yuan)區從(cong)優化布局、規(gui)範(fan)行為、提質增效入手(shou),提升園(yuan)區政務服務水(shui)平(ping),打造“最美lai)翱 保(bao) qie)實(shi)將主題教育成果(guo)轉(zhuan)化為推ping)?韉氖shi)dao)市卸  徊皆鑾qiang)群眾(zhong)的滿意度。

按照群眾(zhong)辦事(shi)“只(zhi)進一扇rang)擰 畽嗯芤淮ci)”的服務標準、部門服務事(shi)項“應進必進”的原(yuan)則(ze),棗(zao)山(shan)園(yuan)區不斷優化政務大(da)廳布局,目前,大(da)廳設置了14個單(dan)位共31個窗(chuang)口,提供接件、咨(zi)詢、審(shen)批、辦件等(deng)183項服務項目;按照“體驗升級(ji)、服務升級(ji)、功能升級(ji)”的布設要求,在大(da)廳陳設上做到jian)巴騁槐曄丁 智he)理、功能完善、設施(shi)齊全”bao)蛔 派枇li)了工程項目審(shen)批服務專區、綜合(he)性功能窗(chuang)口,配備兩(liang)名專職工作人員為辦事(shi)群眾(zhong)提供業務咨(zi)詢、資(zi)料初(chu)審(shen)及引導(dao)等(deng)服務。不斷加強(qiang)鎮村政務服務平(ping)台建設,在棗(zao)山(shan)鎮等(deng)4個鄉(xiang)鎮(辦事(shi)處)分別設立(li)便民服務中心(xin),下設22個村級(ji)代辦點(dian),讓(rang)群眾(zhong)辦事(shi)更加方(fang)便。

該園(yuan)區還進一步嚴肅工作紀律,規(gui)範(fan)工作人員的行為。要求工作人員以“群眾(zhong)無(wu)小事(shi)、服務無(wu)止境”為宗旨,禮貌用語,主動熱情接待前來(lai)辦事(shi)的群眾(zhong),耐心(xin)解答群眾(zhong)提出(chu)的疑問,為每一位前來(lai)辦事(shi)的群眾(zhong)提供“一站式jian)?wu)差別、無(wu)縫隙、標準化”的政務服務,樹立(li)良好的服務形象。

為了保(bao)證相關事(shi)項辦理速度,棗(zao)山(shan)園(yuan)區嚴格執(zhi)行首問責任、限時辦結等(deng)相關制度,堅持(chi)執(zhi)行即(ji)chuang)旒 信導(dao)赴鋼疲 ji)chuang)旒詰比ri)下午下班前報政務服務綜合(he)窗(chuang)口備案;承諾dao)窗(chuang)詞卑旖岬模 蛹dan)、一次(ci)性告知(zhi)書及辦結通知(zhi)書副(fu)本應交政務服務綜窗(chuang)備案,標注原(yuan)因,限時辦結。

此(ci)外(wai),為了讓(rang)工作人員樹牢“人人是qie)蝸螅 Υκ譴chuang)口,事(shi)事(shi)是服務”的工作理念(nian),棗(zao)山(shan)園(yuan)區還定期組織窗(chuang)口工作人員學習相關制度以及廉潔(jie)紀律,並在政務服務大(da)廳公(gong)開征集工作人員服務態度、工作能力等(deng)方(fang)面的不足,根據(ju)群眾(zhong)意見和(he)建議,研究制定改進辦法和(he)措施(shi),用實(shi)dao)市卸 rang)前來(lai)辦事(shi)的每位群眾(zhong)都能感受到窗(chuang)口工作人員的優良的作風和(he)優質shi)姆瘛#ㄎ庥衩罰/p>

編輯︰熊雪華

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